I tuoi commerciali vendono di tutto. Tranne il servizio con il margine più alto.
Non evitano il cliente difficile: evitano l'unico servizio che non sanno spiegare in una call. Ora lo aprono in un clic.
La merce più pregiata del listino, chiusa in cassaforte.
Cyberangels vende e gestisce reti, licenze e connettività per altre aziende. Nel suo catalogo, i servizi di sicurezza informatica sono i prodotti col margine più alto e la fidelizzazione più alta. I tecnici producevano regolarmente report di oltre 40 pagine, densi di rilievi tecnici. Un lavoro fatto bene.
Il problema è che quel report arrivava al commerciale, non al tecnico. Senza competenze approfondite, il commerciale non riusciva a capirlo né a spiegarlo in termini semplici al cliente. Così, in chiamata, evitava del tutto l'argomento sicurezza, e l'azienda perdeva migliaia di euro di margine a ogni trattativa, pur avendo già in casa tutti i dati per chiuderla.
A sinistra il dato che il tecnico trova completo. A destra la frase che il commerciale dovrebbe dire al cliente, e non trova. Nessuno aveva mai costruito il ponte tra i due.
Un venditore non diventa analista con un corso.
Cyberangels aveva provato a formare i commerciali sulla cybersecurity: mesi di corsi, senza competenze pratiche da usare al telefono. Aveva provato anche a far affiancare un tecnico in chiamata: costoso, non scalabile, e il tecnico parlava un linguaggio troppo complesso per il cliente. In entrambi i casi il report tecnico restava un documento da consegnare, non uno strumento per chiudere la vendita: e la sicurezza restava fuori dalla trattativa.
Uno script di vendita, generato in un clic.
Il software si collega alle analisi tecniche e le trasforma in una scheda di vendita sintetica, pronta prima della chiamata: i rischi più urgenti tradotti in impatto per il cliente, l'offerta con i prezzi reali dal listino, e lo script completo — apertura, pitch, risposte alle obiezioni. Se i dati non bastano, il software lo segnala invece di far improvvisare il commerciale.
"Rilevata assenza di segmentazione sulla rete VLAN 20 e protocollo SMBv1 attivo con vulnerabilità su firewall Fortinet."
"Frase da dire al cliente: 'Oggi i vostri computer sono tutti collegati tra loro senza barriere. Se un solo computer prende un virus, si blocca l'intera azienda in pochi minuti.'"
Il software estrae i 3 rischi più urgenti, li traduce in impatto per il cliente e recupera il pacchetto con il prezzo reale dal listino aziendale.
Apertura, pitch, obiezioni più comuni e un controllo anti-errore che avvisa il commerciale invece di lasciarlo improvvisare.
La sicurezza si vende in oltre il 70% delle chiamate.
Con la scheda di vendita in un clic, i commerciali sanno esattamente cosa dire al cliente. La sicurezza è passata da una manciata di trattative a oltre 7 chiamate su 10, il ticket medio è cresciuto del 30% grazie ai pacchetti ad alto margine, e i venditori junior gestiscono la vendita in totale autonomia, senza più richiedere l'affiancamento del titolare.
Da una manciata di trattative a oltre 7 su 10: +30% di ticket medio, con lo stesso lavoro tecnico svolto dai tecnici.
Contro una manciata di trattative prima dello script in un clic.
Grazie ai pacchetti di sicurezza entrati stabilmente nella trattativa.
I venditori meno esperti non richiedono più l'affiancamento del titolare.
“I nostri venditori evitavano di proporre la sicurezza informatica perché non sapevano come spiegare un report di 40 pagine senza fare brutta figura. Con questo software, in un clic ricevono una scheda con le frasi esatte da dire al cliente. Abbiamo alzato il valore medio di ogni contratto del 30% e i ragazzi vendono la sicurezza in totale autonomia.”
Titolare della società di servizi IT, Cyberangels
I tuoi commerciali evitano di vendere il servizio con il margine più alto perché non sanno spiegarlo: ora lo aprono in un clic.
Quanto margine regali ogni mese perché la sicurezza non entra mai in chiamata? Il ROIometro te lo mette in euro.